Kính chào ông/bà!

Sau khi tiếp nhận phản ánh của ông/bà về việc đề nghị xem xét, giải quyết hồ sơ xác định hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn để con ông/bà được hưởng chính sách bảo hiểm y tế theo quy định, Ủy ban nhân dân xã Long Hồ đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã rà soát quá trình tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra các thông tin có liên quan và tổ chức làm việc với công dân để xem xét, giải quyết.

Ủy ban nhân dân xã Long Hồ thông báo kết quả như sau:

Vào lúc 14 giờ 00 phút ngày 11/8/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Hồ đã mời công dân đến làm việc để trao đổi, thông tin về quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Qua rà soát, vào lúc 13 giờ 00 phút ngày 05/8/2026, công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để bổ sung mẫu CT07 vào hồ sơ. Tại thời điểm này, Trung tâm chưa nhận được bưu phẩm do Bưu điện chuyển đến. Đến 16 giờ 45 phút cùng ngày, Trung tâm mới tiếp nhận bưu phẩm.

Ngay sau khi tiếp nhận bưu phẩm, Trung tâm đã chủ động liên hệ với công dân theo số điện thoại ghi trên bưu phẩm để thông tin về việc hồ sơ đã được chuyển đến Trung tâm. Tuy nhiên, tại thời điểm liên hệ, không có người nghe máy.

Đến sáng ngày 06/8/2026, Trung tâm tiếp tục nhận được bưu phẩm thứ hai do công dân gửi. Ngay sau khi tiếp nhận bưu phẩm, Trung tâm đã chủ động liên hệ với công dân theo số điện thoại ghi trên bưu phẩm để thông tin về việc hồ sơ đã được chuyển đến Trung tâm. Tuy nhiên, tại thời điểm liên hệ, không có người nghe máy. Qua ngày 07/8/2026 Trung tâm đã liên hệ được với gia đình để thông tin về việc hồ sơ đã được tiếp nhận và đang được xem xét, giải quyết theo quy định; đồng thời đề nghị công dân đến Trung tâm để được hướng dẫn trực tiếp vào lúc 14 giờ 00 phút ngày 11/8/2026.

Tại buổi làm việc vào lúc 14 giờ 00 phút ngày 11/8/2026, công dân đã được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thông tin, giải thích và hướng dẫn cụ thể về quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ và các bước giải quyết tiếp theo.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng thông tin đến công dân: sau khi phòng chuyên môn hoàn thành quy trình xem xét, bổ sung thành viên vào danh sách hộ nghèo theo quy định, Trung tâm sẽ tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn gia đình thực hiện các thủ tục liên quan đến việc xem xét, xác định đối tượng bảo trợ xã hội (nếu đủ điều kiện). Sau khi phòng chuyên môn có kết quả giải quyết, Trung tâm sẽ liên hệ, thông báo để gia đình đến nhận kết quả theo quy định.

Qua trao đổi, công dân thống nhất với nội dung thông tin, hướng dẫn của các đơn vị và không yêu cầu Ủy ban nhân dân xã Long Hồ giải quyết thêm nội dung nào khác (có Biên bản làm việc kèm theo).

Ủy ban nhân dân xã Long Hồ trân trọng cảm ơn ông/bà đã quan tâm, phản ánh kịp thời những vấn đề liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương. Ủy ban nhân dân xã Long Hồ ghi nhận ý kiến phản ánh của ông/bà và mong tiếp tục nhận được sự phối hợp, góp ý của ông/bà trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, phục vụ Nhân dân trong thời gian tới.

Trân trọng./.