Tôi tên Lê Quang Vinh, ngụ khóm Đông Bình A, phường Đông Thành, tỉnh Vĩnh Long.
Sáng 8h ngày 13 tháng 8 năm 2025, tôi đến TT hành chính công của phường Đông Thành để xin làm giấy đất vì mẹ tôi mua đất từ năm 1993 đến nay vẫn chưa làm được sổ đỏ với nhiều lý do khách quan từ chủ đất.
Đến lượt tôi số 5001, tôi vào chỗ ngồi để tiến hành trao đổi với CB
Tôi: chào chị, em đến để xin thủ tục làm giấy tờ đất.
CB: anh làm gì....
Tôi: mẹ em có mua miếng đất từ năm 1993 đến nay chưa làm được bằng khoán.
CB: không làm được, viết tay không làm được. (Trả lời ngay, không xem giấy tờ của tôi như thế nào)
Tôi: em nghe nói Nghị định mới (102) của chính phủ là làm được mà chị.
CB: anh đọc Nghị Định rồi anh có hiểu không. (Sao lại hỏi ngược lại dân, đúng ra phải giải thích và huớng dẫn người dân chứ)
Tôi: xin chị xem giúp em cái tờ giấy này (giấy Tòa xử tranh chấp giữa chủ đất và hàng xóm đã giải quyết xong)
CB: xem.......... Cái này anh tìm chủ đất lấy bằng khoán làm.
Tôi: chị ơi, chủ đất mất rồi đi khỏi quê, mẹ em cũng mất, ông trưởng ấp làm chứng cũng mất, rồi phải làm sao chị.
CB: làm không được, không ai chứng cho người chết. ( trả lời thái độ dứt khoát, nhanh gọn)
Tôi: bây giờ tôi muốn biết định hướng để làm được giấy tờ là như thế nào?????
CB: đưa lại tôi tờ giấy hồi nãy tôi đưa và nói: anh đi tìm con cháu người chủ hỏi bằng khoán.
Lúc này vừa trả lời tôi vừa tiếp chuyện với người dân khác,
Tôi : cảm ơn rồi bước ra ngoài.
Tôi muốn hỏi.
1.Khi một người dân đến làm giấy tờ thì phải chịu luôn thái độ như vậy???
2. Không cần xem giấy tờ của dân mà trả lời vội vàng như vậy.
3. Dân không biết không rành về Nghị định, dân hỏi, CB lại hỏi ngược lại dân là " Anh đọc rồi anh có hiểu không? Nếu tôi hiểu thì tôi đến gặp CB chi vậy trời.
4. Tại sao không tử tế, từ tốn hưóng dẫn dân. Tôi buồn nhất là khi cô ấy nói 2 câu: " Anh đọc nghị định rồi anh hiểu không " , " Không ai chứng cho người chết ". Tại sao không hướng dẫn mà cư xử như vậy.??????