Phản ánh hiện trường

Phản ánh, kiến nghị

Kính gửi:
Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải tỉnh Vĩnh Long;
Thanh tra Giao thông vận tải tỉnh Vĩnh Long;
Cơ quan Công an tỉnh Vĩnh Long.
NỘI DUNG PHẢN ÁNH:
Tôi viết đơn này để trình báo về sự việc chậm trễ bất thường trong công tác đào tạo và sát hạch lái xe tại Trung tâm Minh Mẫn (Địa chỉ: Đường Lê Hồng Phong, Phường 8, TP. Trà Vinh – nay thuộc đơn vị hành chính tỉnh Vĩnh Long).
Cụ thể như sau:

Quá trình đăng ký: Tôi nộp hồ sơ và đóng tiền thi bằng lái xe hạng A từ tháng 04/2025. Tuy nhiên, phải đến tháng 08/2025 trung tâm mới cho tôi học.

Sự chậm trễ kéo dài: Từ tháng 08/2025 đến nay (tháng 01/2026), tôi liên tục yêu cầu lịch thi nhưng trung tâm không thực hiện. Tổng thời gian từ khi nộp hồ sơ đến nay đã gần 01 năm.

Dấu hiệu lừa dối: Mỗi khi tôi gọi điện hỏi, nhân viên trung tâm luôn đưa ra lý do: "Công an cứ hủy lịch thi hoài" hoặc "Giải quyết chưa xong". Sau đó họ liên tục hẹn "2 tuần nữa có lịch" nhưng thực tế không có bất kỳ kỳ thi nào được tổ chức cho tôi.

Sự bất thường so với các trung tâm khác: Trong khi các trung tâm khác trên địa bàn (như Nguyễn Trình) vẫn tổ chức thi cho học viên bình thường, việc Trung tâm Minh Mẫn đổ lỗi cho cơ quan Công an là hành vi thiếu minh bạch, có dấu hiệu lợi dụng việc sáp nhập tỉnh để gây khó dễ và chiếm dụng vốn của học viên.

KIẾN NGHỊ:
Kính đề nghị Quý cơ quan tiến hành kiểm tra và yêu cầu Trung tâm Minh Mẫn:
Phải có văn bản giải trình rõ ràng vì sao đổ lỗi cho cơ quan Công an hủy lịch thi.
Trường hợp không tổ chức thi được, phải hoàn trả 100% học phí và hồ sơ gốc ngay lập tức để tôi chuyển sang đơn vị khác.
Tôi xin đính kèm ảnh chụp biên lai thu tiền làm bằng chứng.

1/2

Ngày gửi: 17:26 12/01/2026

Kết quả xử lý

Sở Xây dựng

^{Kính chào Ông/Bà}^{! Sau khi nhận được phản ánh của Ông/Bà Sở Xây dựng đã tiến hành kiểm tra, xử lý và thông báo kết quả như sau:}

^{- Căn cứ Nghị định số 160/2024/NĐ-CP ngày 18/12/2024 của Chính phủ quy định về hoạt động đào tạo và sát hạch lái xe; Căn cứ Thông tư số 14/2025/TT-BXD ngày 30/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng quy định về đào tạo lái xe; bồi dưỡng, kiểm tra, cấp chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao thông đường bộ việc đào tạo giấy phép lái xe, theo đó cơ sở đào tạo lái xe có trách nhiệm tổ chức đào tạo đúng phương án hoạt động đào tạo lái xe đã được Sở Xây dựng phê duyệt, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người học.}

^{- Nội dung kiến nghị của Ông/Bà liên quan trực tiếp đến hoạt động đào tạo, quản lý học viên và trách nhiệm hoàn trả học phí, hồ sơ gốc của Trung tâm đào tạo lái xe và sát hạch mô tô Minh Mẫn.}

^{Sau khi tiếp nhận phản ánh, Sở Xây dựng tỉnh Vĩnh Long đã giao bộ phận chuyên môn rà soát và làm việc với Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe mô tô Minh Mẫn. Qua làm việc, Trung tâm cho biết sẽ rà soát các hồ sơ học viên chưa được tổ chức sát hạch, tổng hợp và báo cáo Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Vĩnh Long để phối hợp tổ chức sát hạch theo quy định}

^{Đề nghị Ông/Bà tiếp tục liên hệ, làm việc trực tiếp với Trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe mô tô Minh Mẫn để yêu cầu giải quyết đầy đủ các quyền lợi theo hợp đồng, thỏa thuận đã cam kết. Sở Xây dựng tỉnh Vĩnh Long thông tin đến Ông/Bà được biết và phối hợp thực hiện.}

^{Chúng tôi chân thành cảm ơn Ông/Bà đã kịp thời phản ánh và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.}

^{Trân trọng!}

Hạn xử lý: 27/01/2026

Ngày xử lý: 19/01/2026

Face Book

Tương tác

CDTC (1) - 22:05 19/01/2026

Sở Xây dựng dẫn chiếu Thông tư 14/2025/TT-BXD để khẳng định tính pháp lý, nhưng lại không thực hiện đúng trách nhiệm quản lý mà Thông tư này giao phó: Thứ nhất: Thông tư 14 quy định về quy chuẩn đào tạo, đồng nghĩa với việc Sở phải giám sát xem Trung tâm có thực hiện đúng lưu lượng và chất lượng không. Việc cả khóa tháng 8/2025 bị treo lịch thi đến tháng 1/2026 chứng tỏ Trung tâm đã vi phạm quy chuẩn đào tạo của Thông tư 14. Thông tư nào cho phép một đơn vị đào tạo sát hạch lái xe suốt 5 tháng cứ hứa hẹn và hủy lịch và khi có phản ánh mới rà soát lại học viên. Tại sao Sở không nghiêm túc xem xét lại hành vi của Trung tâm Minh Mẫn mà lại bảo dân đi 'tự liên hệ'? Thứ hai: Thông tư này yêu cầu tính minh bạch trong đào tạo. Việc Trung tâm chặn tin nhắn, ẩn thành viên Zalo ngay từ đầu là hành vi che giấu thông tin, vi phạm nguyên tắc công khai minh bạch trong đào tạo lái xe của ngành Xây dựng. Thứ ba: Nếu Trung tâm làm đúng theo Thông tư 14 như Sở nói, thì tại sao dữ liệu học viên lại phải 'rà soát' lại mà không có thời hạn cụ thể? Chẳng lẽ hệ thống quản lý theo Thông tư mới của Bộ Xây dựng lại không thể quản lý nổi danh sách học viên?" Tôi phản đối kết quả giải quyết này. Việc Sở dẫn chiếu Thông tư 14/2025/TT-BXD của Bộ Xây dựng là hoàn toàn khiên cưỡng. Thông tư này quy định về tiêu chuẩn đào tạo lái xe để bảo vệ người học, chứ không phải là công cụ để Sở đùn đẩy trách nhiệm và cho Trung tâm 'rà soát' vô thời hạn. Tôi yêu cầu Sở thực hiện đúng chức năng quản lý nhà nước: Thanh tra ngay sai phạm hệ thống tại Trung tâm Minh Mẫn khi để 100% học viên khóa 8/2025 bị treo lịch thi và bị chặn liên lạc trái quy định. Trân trọng!

0 thích|Trả lời|Vi phạm

CDTC (1) - 22:41 19/01/2026

Tôi đề nghị Sở Xây dựng nhìn vào thực tế trên các kênh thông tin công khai (như Google Maps của Trung tâm Minh Mẫn). Hàng trăm học viên khác cũng đang tố cáo hành vi chậm trễ, lừa dối và chặn liên lạc tương tự như tôi. Điều này cho thấy đây là một vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trên diện rộng. Việc Sở vẫn trả lời 'đúng đề án' và 'cho rà soát' là hoàn toàn xa rời thực tế và thiếu trách nhiệm giám sát.