Kính chào Ông/Bà!

Sau khi nhận được phản ánh của Ông/Bà, Công an tỉnh đã tiến hành kiểm tra, xử lý và thông báo kết quả như sau:

Qua tra cứu trên Hệ thống thống thu nhận hồ sơ cấp Căn cước, Công an tỉnh không tìm thấy mã hồ sơ (G01.909.806-260303-0014) do Ông/Bà cung cấp. Nguyên nhân có thể xuất phát từ việc Ông/Bà trong quá trình nộp hồ sơ chưa thực hiện hết các thao tác gửi dịch vụ công hoặc do lỗi hệ thống nên không thể đồng bộ hồ sơ dịch vụ công, do đó hồ sơ của công dân không hiển thị trên máy thu nhận Căn cước.

Từ vấn đề nêu trên, để đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của Ông/Bà theo đúng quy định, Công an tỉnh đề nghị Ông/Bà liên hệ Công an cấp xã (nơi công dân nộp hồ sơ) hoặc Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự, xã hội – Công an tỉnh Vĩnh Long để được kiểm tra, hướng dẫn.

Chúng tôi chân thành cảm ơn Ông/Bà đã kịp thời phản ánh và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.